Datum: 08.05.2025.
Vrijeme: 9:00-16:30
Lokacija: kampus ZŠEM-a, Ulica Filipa Vukasovića 1, Zagreb
Sukobi su neizbježan dio svakog radnog okruženja, a učinkovito upravljanje konfliktima ključno je za održavanje pozitivne radne atmosfere i povećanje produktivnosti. Ova radionica pružit će vam alate i tehnike za prepoznavanje, razumijevanje i konstruktivno rješavanje konflikata unutar vašeg tima ili organizacije.
Što ćete naučiti:
- Razumijevanje konflikta: Definiranje konflikta i prepoznavanje njegovih osnovnih elemenata.
- Uzroci konflikta: Identificiranje komunikacijskih, strukturalnih i osobnih čimbenika koji dovode do sukoba.
- Psihološki aspekti: Uloga socijalne percepcije, kognitivnih pristranosti i atribucijskih pogrešaka u eskalaciji konflikta.
- Vrste konflikata: Razlikovanje između konflikta zadatka i konflikta odnosa te njihov utjecaj na radnu uspješnost.
- Strategije rješavanja konflikta: Upoznavanje s različitim stilovima rješavanja sukoba, uključujući suradnju, kompromis, prilagodbu, izbjegavanje i natjecanje.
- Uloga menadžera: Kako menadžeri mogu prepoznati, spriječiti i riješiti konflikte te poticati pozitivnu radnu atmosferu.
Radionica kombinira teorijska izlaganja s praksom, grupnim radom i realnom simulacijom konflikta. Polaznici će imati priliku primijeniti naučene tehnike kroz simulacije stvarnih situacija, što će im omogućiti bolje razumijevanje i pripremu za slične izazove u vlastitom radnom okruženju.
Radionica je namijenjena menadžerima, tim liderima i svim profesionalcima koji žele unaprijediti svoje vještine upravljanja konfliktima te poboljšati međuljudske odnose unutar organizacije.
Predavač: Matej Nakić, mag. psych., MBA
Cijena sudjelovanja iznosi 320 EUR + PDV.
Kontakt: Ante Kaleb, bacc.oec.